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APPLICATION CASE

项目案例
 

Harvard Center Shanghai

哈佛大学(上海)

哈佛大学是美国最早的私立大学之一,以培养研究生和从事科学研究为主的综合性大学,总部位于波士顿的剑桥城。如今在美国,哈佛大学已发展为拥有十个研究生院、四十多个系科、一百多个专业的大型院校。正式注册有18,000名学位候选人,以研究生为主,也包括本科生。另外还有13,000名非学位学生在其扩展学院学习一门或更多的课程。在哈佛大学工作的教职员工超过14,000人,包括超过2,000名的教授和讲师。

在全世界,哈佛有多达5000个以上的分支机构,中国是他们希望大力拓展的亚洲重点国家。

我们为此客户根据教育方面的经验,设计和建立了一个以远程教育为主,并提供现场教育为辅导的综合性办公场所,选用了NORTEL和AVAYA双系统为2个部门独立运营,同时通过AVAYA的AURA平台把2套系统有机的整合了起来,并和哈佛后台的运营系统进行了CRM的整合,目前该系统将会升级扩容,并计划和美国主CISCO系统进行整合.

上海通用汽车有限公司成立于1997年6月12日,由上海汽车集团股份有限公司、通用汽车公司共同出资组建而成。目前拥有浦东金桥、烟台东岳、沈阳北盛3大生产基地,共4个整车生产厂、2个动力总成厂,是中国汽车工业的重要领军企业之一。坚持“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念,上海通用汽车不断打造优质的产品和服务,目前已拥有别克、雪佛兰、凯迪拉克等品牌,共二十多个系列的产品阵容,覆盖了从顶级豪华车到经济型轿车各梯度市场,以及高性能豪华轿车、MPV、SUV等细分市场。

2008年,上海通用汽车启动 “绿动未来”全方位绿色战略,以“发展绿色产品、打造绿色体系、承揽绿色责任”为核心,通过科技创新,不断为中国消费者带来“更好性能、更低能耗、更少排放”的绿色车型,并积极发挥业务链龙头作用,带动上下游共创绿色产业生态系统,以实现企业自身、企业与行业、企业与环境的和谐永续发展。

我们帮客户在这项目中担当PM及协调的角色。协调外包商,其中包括布线,IT设备厂家,呼叫服务和电讯服务商多方的工作。目前的办公场地将会沿用5年。

新展銀行為新加坡最主要的註冊銀行之一。由1974年創辦至今,本行為本地客戶提供全面的銀行服務及參與經濟發展,一直以支持本地主要基建、工業和社會專案及參與對外貿易融資為使命。

通過十五間分行網路和其他現代化銷售管道,該行為個人客戶、企業客戶和機構客戶,提供一系列針對本地市場的高質銀行和金融產品和服務,包括傳統的存款和貸款,以至開立擔保書、保險銷售,信用卡、投資組織者、證券保管和交易、互惠基金仲介人服務和私人銀行服務。

我們該項目主要是通過與新加坡电信SITEL合作, 把客戶原來的Nortel 11C及呼叫中心的版本進行升級,該專案提升了BCM的服務及有利於客戶以後的擴容。目前我們正在商議有關維護的細節,準備簽維護服務合同。

客户在1991年成立,总部在康涅狄格州格林威治,从事对新上市公司的独立研究及投资管理服务。

我们帮客户更换目前的语音网,并把他们从莫斯科转运到港的M1系统升级到与OCS连接。该项目需把他们的交易平台与他们的语音平台整合。 为了更好为客户提供服务,我们主动提出对客户目前的8300提供维护服务,直到客户把M1升级到CS1KE。目前客户已经把北电设备的维护合同给到了我们。

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