APPLICATION CASE
项目案例Barclays Bank
巴克莱银行研发中心建设巴克莱银行(Barclays Bank),英国最大商业银行之一,1862年成立,名称为Barclay & Co. Ltd,1917年改用现名,总行设在伦敦。1998年总资产为3652亿美元。巴克莱银行是位于汇丰银行和苏格兰皇家银行之后的英国第三大银行公司,在全球约60个国家设分行经营业务,仅在英国就设有2100多家分行。其主要经营消费及公司银行、信用卡、抵押贷款、代管及租赁业务,此外还提供私人银行业务。
近期Barclay Shanghai在浦东新建一栋办公楼,预计首批将迁入500左右的办公人员,随之将投资建设一套全新的通讯体系。我司根据客户现有的全球网络架构和实际情况,为客户推荐了先进的Nortel系统,作为性价比最优的解决方案。
在顺利完成第一批搬迁之后,该客户预计在一年内陆续完成工作人员及办公领域的搬迁和扩建,最终该办公场所用户容量将达到1200人。可以说,我司充分考虑了客户的现有需求和未来发展趋势,结合产品优势,为他们提供了一套贴合实际、行之有效的解决方案,并最终成功赢得了客户的首肯和信任,得到了客户技术层面的一致好评,非常值得大家借鉴。这将会是一个很好的开始,通过这次合作我们又增加一个新客户的了解,未来的业务发展道路会有机会可以争取到更多的业务的往来。
紧接着华东区还会陆续开展相关项目的投标,并依据此次的成功的经验,继续保持华东区专业、专注、专心的优良传统和严谨作风,一定会让未来华东区的业务得到更蓬勃发展!
飞虎乐购为一新兴成立的电子商务企业,定位于打造“3C家电网络商城”。该网站以前专为富士康内部员工服务,于2010年8月1日正式对中国市场提供B2C服务。飞虎乐购商品目前涉及IT计算机、手机通讯、摄影摄像、影音、家电、日用百货等方面,并打出“飞虎乐购,放心齐GO”口号。
富士康飞虎乐购电子商务呼叫中心项目合同金额130万,项目使用以下设备:Avaya S8800双机热备+Avaya AIC+Avaya Voice Portal+Avaya WFO+Avaya CMS+Avaya纯IP终端。主要功能是使用400 883 6900电话,Avaya呼叫中心全套解决方案,实现在线网购。飞虎乐购并支持支付宝、财付通、宝易互通等在线支付方式,以及支持各类快递送货和“货到付款”方式。借助富士康的代工大王的优势,飞虎乐购已与全球200多家知名品牌建立了诚信的合作伙伴关系,如苹果、诺基亚、三星、松下、创维等。该客户一期上线60座席,预期三年内到2000座席。这将会是一个很好的开始,通过这次合作我们有机会可以争取和飞虎乐购乃至富士康进一步的合作机会。
香港建设成立于1926年,是香港上市的公司,主要从事于房地产投资等大额投资生意,在全中国包括香港/澳门等共有三十四个分区办事处,并在中国各大城市有多个管理网络。他们结合集团公司的国际化先进管理经验,以及公司拥有一支庞大的顾问及服务团队的优势,准备在今后十年在大陆投资超过200亿美金的生意.
在2009年,客户公司希望对他们的售后服务部门的管理做相应提升,因此,我们针对客户的实际应用需求,为他们设计了一套对客户的运营管理提升有很大帮助的AVAYA IPT及Call Center应用通讯方案,并在今年得以实施和运用.
目前我们为客户提供的方案主要涉及到他们人数较多的总部和北京,上海分公司,由于客户在国内有几十个办事处,相信随着客户的不断发展,我们有机会将我们的IT方案和服务延伸到客户的每一个办事处,甚至于延伸到他们香港总公司.